近幾年,旅遊市場逐漸從傳統的打卡觀光轉向體驗式休閒轉變,突如其來的疫情,更是加速了這一進程。為滿足當下遊客的需求,後疫情時代的旅遊產業也不斷升級,從大眾化走向小眾細分市場,也成為旅遊業發展的趨勢。

台灣觀光署吉隆坡辦事處主任周士弼頗有感觸,他感慨道,我覺得旅遊形態、以及旅人的需求會有很大的變化。“疫情前比較多的是所謂的走馬看花,我要九天環島,我要七天西線,我要從北到南,我要收集多少的景點。我想這樣子的旅遊形態,確實與疫後整個市場上的需求不一樣,大家的心態也不一樣,不再去追求一定要在多短的時間內、要有多少的錢可以走完,反而是追求深度的一個體驗。”
周士弼稱,在不久前結束的吉隆坡馬塔旅展,有許多賓客來台灣館詢問資訊,其中也包括穆斯林的友族朋友。面對第一次踏足台灣的穆斯林朋友,當他建議參加旅行社時,對方表示更想要自由行。
他繼續說道:“台灣觀光署一直致力於觀光產業的輔導和發展,我們也希望說,鼓勵大家對景點進行深耕、再去發酵。”
雪州旅遊局產業發展經理蔡依霖稱自己主要負責的項目就是推廣在地旅遊,市場群包括中國、台灣和香港,她也認為疫情後最大的一個改變便是,大家希望有更深度、更多體驗型的旅行。

她表示,“我們自己也會發覺到,特別是台灣的遊客,他們是更具冒險性的,會好奇想要嘗試新的事物。我們在做客群的分析的時候,台灣的遊客會特別想要說嘗試新的產品。 所以我覺得疫情後,大家都會想要去嘗試體驗型的旅行,以及去了這個地方後會收穫額外的知識,會得到額外的體會。”
身為觀光業者,對疫情前後的變化有著更深刻的感觸。薰衣草森林集團創辦人林庭妃談起疫情時期的困境,不禁感嘆在倒閉潮中可以存活下來,實屬幸運。

“那時候台灣有一段時間就是鼓勵大家不要出門,不要去觀光,不要去旅行。所以那段時間對所有的觀光業者來說,是一個很大的考驗。有一些觀光業者在三個月後就受不了,面臨倒閉潮。”
林庭妃也觀察到,許多人在疫情前都選擇走馬看花式的旅行,可是疫情後則真正的去思考旅行的意義。她也稱疫情促進了資訊的發展,在疫後有很多服務都改為線上服務,薰衣草森林集團也增加了一項線上會員的業務。
“如果在雪州,你們都去雪州的哪裡玩?”
這是雪州議員YB王詩棋拋出的問題。她說,如果你要讓一群人認識一個地方,對這個地方產生連接,其實通常是從對這個地方的印象開始的,那個印象就從旅行而來。她鼓勵台灣遊客體驗適耕莊的田園之旅,去品嚐新古毛的滷麵。並打趣道:“新古毛是滷面之鄉,所以我們台灣的朋友可以到新古毛去,你們有滷肉飯,沒有滷面,雖然都是滷的,可是那個味道完全不一樣。”

她稱,雪蘭莪除了適耕莊,除了新古毛,其實是個寶藏,一個祕境,它有很多面向。因為工作的關係,從無拉港到沙登,她一直在思索地方與旅遊的關係,以及如何推動地方旅遊。她表示,“我覺得我們很需要跟台灣學習的一件事情,就是包裝。”近幾年在馬來西亞如火如荼的市集文化,其實就是地方創生的一種形式。在致力於讓城市恢復活力的同時,也提高了當地居民的參與。
雪州還藏著哪些祕境呢? 2013年大選,公正黨候選人蔡依霖中選為十八丁的州議員。之後,她積極發起了《看見十八丁-社區藝術嘉年華》計畫。
柔佛長大,檳城念書,然後在雪州工作,這讓一些人對蔡依霖提出的十八丁地方創生計劃產生了質疑。她回憶稱,“當時一開始的時候,人家會說,你不是當地人,你要怎樣為當地帶來一些改變。可是我覺得,你在地太久了,可能會忽略周圍的生活,太習以為常,你看不到你自己家鄉的美麗。”
被當地人忽略的炭窯和紅樹林,反而成為十八丁吸引外地遊客的祕境。
蔡依霖稱,當時的構思就是設法讓十八丁原本的文化被呈現出來,而不是改變。 “我覺得不只是十八丁,我們馬來西亞很多的村落都是非常有潛性的,其實它的風土人情都是非常的美好的。”
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我們把台灣島帶到檳城島了!
更多不同的活動資訊將陸陸續續公布:
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// 台灣五感3.0:祕境旅行 ///
📆 12月2-15日 (兩週)
📍 COEX @Kilang Besi
(Address: 123, Jalan Timah, 10150 George Town, Pulau Pinang Hinbus Depot, 10150 George Town, Pulau Pinang)
指導單位: Taiwan Tourism MY
主辦單位: 馬可波羅 Premier Travel; My Masterpiece
場地夥伴: COEX